Как поддерживать хорошие деловые отношения

Все это хорошо и хорошо — находить клиентов и строить деловые отношения , но это только начало. В самом деле, их поиск часто бывает легкой задачей; трудность заключается в том, чтобы убедиться, что они счастливы, довольны и что у вас профессиональные, сердечные отношения. Если вы предпримете шаги, чтобы убедиться, что вы и ваши клиенты (и все, с кем вы имеете дело) находитесь на одной волне, то вы обнаружите, что гораздо проще иметь длительные отношения, которые устраивают всех. Но как это сделать? Ниже мы рассмотрим несколько проверенных и проверенных советов.

позитивные отношения на работе

Оглавление
Очистить начало
Личные встречи
Их миссия
Все равны
Управление контрактами
Открытое общение
Решение проблем
Соблюдайте стандарты
Улучшать
Получение личного
Оставайся позитивным
Заключение
Очистить начало
Они говорят, что нужно начинать так, как вы хотите и дальше. Увы, многие владельцы бизнеса этого не делают. Вместо этого они начинают с множества разговоров, а потом выясняется, что они не могут ходить пешком . Гораздо лучше начать с честности и предложить прямую оценку ваших навыков и того, как их можно использовать для помощи своему бизнесу, чем обещать миру, что в конечном итоге они будут недостаточно эффективно выполнять свои обязанности. В любом случае мало преимуществ в том, чтобы говорить о большой игре и заставлять себя звучать лучше, чем вы есть на самом деле. Это может привлечь ваше внимание и, возможно, даже нового покупателя, но скоро колеса оторвутся.

Личные встречи

Технологии — и особенно Интернет — упростили, чем когда-либо прежде, тесный контакт с вашими клиентами и другими компаниями, с которыми вы работаете, но вы не захотите полагаться исключительно на Интернет, когда дело доходит до того, чтобы оставаться на связи. . Гораздо эффективнее встретиться лицом к лицу, даже если это случается только изредка. Вы сможете сказать все, что хотите, по электронной почте или по телефону Skype, но они не заменят непосредственности и личного контакта, которые могут принести личное общение.

Их миссия
Хотя нет ничего плохого в том, чтобы просто выполнить ту работу, которую вы обещали выполнить, гораздо лучше, если вы попытаетесь немного больше сфокусировать свои усилия, чтобы они лучше подходили для общей миссии и отрасли вашего клиента. Например, если вы работаете с компанией, скажем, в секторе здравоохранения, то могут быть способы немного изменить результат, чтобы сделать его более подходящим для этой конкретной отрасли. Этого не ожидается, да и не всегда возможно, но люди, с которыми вы работаете, оценят это по достоинству. Это также сделает вас более неотъемлемой частью их деятельности, что сделает вас незаменимой частью их команды.

Все равны
Само собой разумеется, что у вас будут некоторые клиенты, которые, как вы знаете, более ценны, чем другие. Они дают вам больше работы, больше способствуют вашей прибыли. По этим и другим причинам они могут стать довольно важным игроком в ваших деловых отношениях. Однако будет лучше, если вы не будете втянуты в то, чтобы относиться к своим клиентам иначе, чем друг к другу. Все они должны получать одинаково высокий уровень обслуживания. Это сделает всех счастливыми! Кроме того, это также предотвратит попадание в ловушку, когда вы сосредоточите слишком много своей энергии на одном клиенте. Если вы слишком сильно сосредоточитесь на них, вы можете внезапно обнаружить, что зависите от них. Ключ к долгосрочному успеху — иметь как можно больше вариантов, а не класть все яйца в одну корзину.

Управление контрактами
У вас могут быть дружеские отношения друг с другом и в целом доверительные отношения, но чтобы уменьшить вероятность путаницы, важно, чтобы у вас были заключенные контракты. Это подчеркнет обязанности и ответственность каждой стороны, условия соглашения и так далее. Дело не в том, чтобы прикрыть спину — хотя это еще одно преимущество — а в том, чтобы все было настроено на профессиональном уровне. Также желательно иметь систему управления контрактами ; это поможет вам организовать все ваши контакты и снизить вероятность человеческих ошибок (которые могут иметь далеко идущие негативные последствия). Действительно важно иметь контракты, независимо от того, с кем вы имеете дело. Он просто делает все настолько простым, насколько это возможно.

Открытое общение
В мире нет отношений, которые не выиграли бы от улучшения общения. Если ничего важного не осталось недосказанным, тогда гораздо легче двигаться вперед на той же странице. Теперь вам не нужно быть настолько открытым, как если бы вы были в личных отношениях (подсказка: определенно не делайте этого). Когда дело доходит до деловых отношений, все дело в поддержании открытых линий связи, чтобы другая сторона знала, что вы всегда готовы поговорить, если ей нужно поговорить с вами.

социальные сети для сетей

Решение проблем
В любых отношениях есть препятствия, в том числе и в деловых. Может показаться, что все идет хорошо, но затем происходит что-то, что подрывает позитивные чувства. Это может быть ошибка, которая влияет на их прибыль, или наоборот. Важно помнить, что небольшая икота не должна означать конец отношений (большая икота — другое дело). Возможно, вам придется задать тон для этого, предоставив некоторую свободу действий, если другая сторона совершит ошибку. Однако вы должны убедиться, что у вас есть линия, которую нельзя переступить (например, что-то, что влияет на репутацию вашего бренда, просроченные платежи и тому подобное).

Соблюдайте стандарты
Мы не хотим, чтобы это было так, но иногда мы можем воспринимать наших клиентов как должное, особенно если мы узнаем их лично или работаем с ними в течение длительного времени. Однако очень важно не упустить свои стандарты. Иногда случается, что компании излишне стараются произвести впечатление на своих новых клиентов и при этом пренебрегают своими постоянными клиентами. Не позволяйте этому случиться! Один из способов сохранить все в порядке и организованности — это управлять и организовывать ваши ресурсы. Вы можете найти ERP-систему, которая дополняет ваш конкретный бизнес.

Улучшать
В самом деле, вы должны не только не допускать снижения стандартов, но и активно работать над улучшением своих услуг из года в год. Вы можете сделать это, получив обратную связь от своих клиентов и предложив вам любые предложения по улучшению ваших услуг.

Получение личного
Помните: в жизни есть нечто большее, чем бизнес! Хотя вы хотите поддерживать профессиональный тон, важно приложить небольшие усилия, чтобы узнать их лично. Это покажет, что вы в этом заинтересованы не только в чистой прибыли, и что вы тоже хотите знать их как личность.

Оставайся позитивным
Наконец, помните, что отношение имеет большое значение в этом мире. Есть несколько способов увидеть все. Убедитесь, что ваш путь положительный, что вы не позволяете рутинной жизни слишком утомлять вас. Это очевидно хорошо для вас — вы сможете лучше справляться с неудачами, — но также полезно для бизнеса. Позитивные компании — это те, кто идет куда-то, и они не хотят, чтобы их обрушил на себя негатив. Энергия вселяет энергию. Если кажется, что ваша компания смотрит в прошлое, а не в будущее, они найдут компанию, столь же амбициозную, как и они сами. Помните, нет препятствий, которые невозможно преодолеть . Просто их преодолевают только те компании, которые верят, что могут!

Заключение
Стоит развивать позитивные отношения с клиентами и другими компаниями, с которыми вы ведете бизнес. Если вы сделаете это правильно и потратите необходимое количество времени и усилий на то, чтобы все были счастливы, то вы сможете разработать аранжировки, которые будут длиться годами. У вас будут взаимовыгодные отношения, которые являются беспроигрышной ситуацией для всех участников.